Room directory d’hôtel : pourquoi la digitaliser ?
La transformation digitale dans l’hôtellerie ne cesse d’évoluer, à travers par exemple la modernisation des livrets d’accueil. Cet article de Mews, acteur important des solutions de gestion hôtelière, met en lumière les multiples avantages de cette digitalisation : valorisation de l’image de marque, fluidification du parcours client et développement des ventes additionnelles.
Cette analyse rejoint notre expertise chez Comminter, où nous proposons notamment via notre solution TVcast l’intégration du room directory directement aux écrans des chambres, offrant ainsi une expérience client moderne et intuitive. À l’heure où le digital transforme l’industrie hôtelière, il devient essentiel de repenser ces points de contact avec les clients pour enrichir leur séjour.
Pourquoi digitaliser le livret d'accueil de votre hôtel ?
Document incontournable de l’expérience client, la room directory, ou livret d’accueil, permet d’informer vos clients sur les services et équipements disponibles dans votre hôtel. Ce livret d’accueil est un véritable outil stratégique qui représente une opportunité d’augmenter les ventes additionnelles.
Aujourd’hui, la room directory peut être développé sur un support digital. Les clients le consultent alors sur leur smartphone, sur une tablette mise à leur disposition ou encore sur l’écran TV de leur chambre d’hôtel.
Zoom sur les avantages de la digitalisation de votre room directory.